Hallo,
meine Mutter hat heute mit mir über einen neuen Anbieter gesprochen.
Da wir derzeit bei der Telekom sind, wir diesen Vertrag kündigen wollen und sie sich nicht besonders gut auskennt, hat sie mich gebeten ein wenig zu recherchieren. Vorallem sind wir verärgert über die Telekom, weil sie sehr teuer ist und nicht den Service bietet den sie bieten sollte.
Als wir den Vertrag angenommen haben, haben wir uns für eine 16000 Leitung entschieden. Natürlich stand da "bis zu 16000". Darauf haben wir auch geachtet und den Verkäufer gefragt, ob wir diese Leitung auch wirklich bekommen. Dieser sagte, dass wir nicht die vollen 16000 erreichen können, aber mind. 10000. Damit hätte ich gut leben können und er hat es uns auch "garantiert". Jedoch haben wir immer viel zu wenig bekommen(Messung ca. 6000) und darauf hin haben wir uns paar mal bei der Telekom gemeldet und gesagt, dass wir laut Messung nicht genug bekommen. Dann haben die gesagt die kümmern sich drum, weil die etwas reparieren müssen und dann ging die Leitung auch mit ca. 9000-10000. Aber 3 Tage später dann wieder nicht und so haben wir das Spielchen paar mal gespielt. Deshalb haben wir uns jetzt auch entschieden den Anbieter zu wechseln, weil wir nicht zufrieden sind, sogar verärgert. Mal abgesehen davon sind 35€ für diese Pseudo 16000 Leitung und Telefon zu viel. Und von dem Service müssen wir ja garnicht reden. Ich hab mich heute mal die Umgebung gemessen und die Durchschnittsleitung liegt bei 18000, also interessant mit dem max. 10000 ... auch wurde uns von der Telekom damals eine bessere Leitung versprochen für eine paar Euro mehr im Monat, was wir aber ablehnten. Ganz ohne irgendwelche neuen Kabel zu verlegen interessant oder?
Sorry für den Roman, aber ich wollte keine Fragen unbeantwortet lassen und die Situation möglichst genau schildern.
Jetzt meine Fragen:
Welcher Provider benutzt ihr und seid ihr zufrieden?
Welcher Provider hat einen guten Ruf?
Bei jedem Anbieter steht immer "bis zu ... ". Wie kann ich sicher gehen, dass ich diese Leitung auch wirklich bekomme oder zumindest Ansatzweise?
Woher weiß ich, ob bei diesen Verträgen zusätzlich noch eine Grundgebühr anfällt(Für die Leitung etc.)?
Ich bin noch etwas jünger, deshalb ist vielleicht die eine oder andere dumme Frage dabei.
Liebe Grüße
meine Mutter hat heute mit mir über einen neuen Anbieter gesprochen.
Da wir derzeit bei der Telekom sind, wir diesen Vertrag kündigen wollen und sie sich nicht besonders gut auskennt, hat sie mich gebeten ein wenig zu recherchieren. Vorallem sind wir verärgert über die Telekom, weil sie sehr teuer ist und nicht den Service bietet den sie bieten sollte.
Als wir den Vertrag angenommen haben, haben wir uns für eine 16000 Leitung entschieden. Natürlich stand da "bis zu 16000". Darauf haben wir auch geachtet und den Verkäufer gefragt, ob wir diese Leitung auch wirklich bekommen. Dieser sagte, dass wir nicht die vollen 16000 erreichen können, aber mind. 10000. Damit hätte ich gut leben können und er hat es uns auch "garantiert". Jedoch haben wir immer viel zu wenig bekommen(Messung ca. 6000) und darauf hin haben wir uns paar mal bei der Telekom gemeldet und gesagt, dass wir laut Messung nicht genug bekommen. Dann haben die gesagt die kümmern sich drum, weil die etwas reparieren müssen und dann ging die Leitung auch mit ca. 9000-10000. Aber 3 Tage später dann wieder nicht und so haben wir das Spielchen paar mal gespielt. Deshalb haben wir uns jetzt auch entschieden den Anbieter zu wechseln, weil wir nicht zufrieden sind, sogar verärgert. Mal abgesehen davon sind 35€ für diese Pseudo 16000 Leitung und Telefon zu viel. Und von dem Service müssen wir ja garnicht reden. Ich hab mich heute mal die Umgebung gemessen und die Durchschnittsleitung liegt bei 18000, also interessant mit dem max. 10000 ... auch wurde uns von der Telekom damals eine bessere Leitung versprochen für eine paar Euro mehr im Monat, was wir aber ablehnten. Ganz ohne irgendwelche neuen Kabel zu verlegen interessant oder?
Sorry für den Roman, aber ich wollte keine Fragen unbeantwortet lassen und die Situation möglichst genau schildern.
Jetzt meine Fragen:
Welcher Provider benutzt ihr und seid ihr zufrieden?
Welcher Provider hat einen guten Ruf?
Bei jedem Anbieter steht immer "bis zu ... ". Wie kann ich sicher gehen, dass ich diese Leitung auch wirklich bekomme oder zumindest Ansatzweise?
Woher weiß ich, ob bei diesen Verträgen zusätzlich noch eine Grundgebühr anfällt(Für die Leitung etc.)?
Ich bin noch etwas jünger, deshalb ist vielleicht die eine oder andere dumme Frage dabei.
Liebe Grüße
