Itunes - Ipod wird erkannt aber nicht synchronisiert

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Hallo, der Ipod meines Sohnes wird von Itunes nicht mehr synchronisiert. Es kommt die Fehlermeldung:
"Der angegebene Dateiname ist bereits vorhanden".
Ich habe Itunes bereits de- und wieder instatlliert - erfolglos.
Bei mir (auf dem selben PC aber anderer Benutzer) funktioniert es problemlos.
Es scheint also etwas mit dem Benutzer zu tun haben. Aber was??
Bitte, wenn jemand eine Lösung hat .- HILFE!!
 

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