... dem Händler und Hersteller schon!
Du solltest erstmal alle Einstellungen durchforsten, ob Du eventuell irgendwo das Mike deaktiviert hast, bzw den Lautstärkeregler nach unten gezogen hast.
(Sowas kann sogar auch schon mal ohne Dein Zutun passiert sein.)
>> Start/Systemsteuerung/Sounds und Audiogeräte