Virus blockiert Factory Image Restore

GästeFrage

New member
Hallo,
als ich meinen PC wieder in den Lieferzustand zurückversetzen wollte passierte folgendes:

ich drückte wie üblich beim Starten F8 und konnte auch "Compute reparieren" auswählen

dann aber kam ich nicht in das Menü, in dem ich beispielsweise "Factory Image Restore" auswählen kann, sondern es öffnete sich eine Seite, die aussah wie der normale Anmeldungsbildschirm von Windows, allerdings wurde "Anderer Benutzer" aufgeführt.

Mein Problem ist nun dass ich einen Virus habe aber mein System nicht neuinstallieren kann. Die Systemwiederherstellung von Windows hat auch nicht funktioniert. Es würde mich freuen, wenn ihr mir helfen könntet.

MfG
 
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