Router verbindet sich nicht mit dem Internet

New member
Hallo zusammen,

Vielleicht kann mir jemand helfen.
Ich habe folgendes Problem:

Mein Router verbindet sich nicht mit dem Internet. Ich kann mich zwar mit dem Handy oder Laptop problemlos mit dem Router verbinden, aber habe keine Internetverbindung. Auch die Internetleuchte auf dem Router ist rot.

Verbinde ich meinen Laptop aber per Kabel direkt mit dem Anschluss und übergehe den Router dann habe ich Internet. Der Anschluss (die Buchse) ist also nicht kaputt und es kommt Internet an.

Schließe ich den Router an einem anderen Anschluss an funktioniert er ebenfalls problemlos.
Der Router funktioniert also und ist nicht kaputt, und scheinbar funktioniert auch mein Internetanschluss. Es kommt aber leider nichts beim Router an sodass ich keine wlan Verbindung einrichten/herstellen kann.

Bis vor einer Woche funktionierte noch alles und auf einmal war mein wlan weg. Ich dachte es liegt am Router, aber ich habe einen neuen gekauft und das Problem ist das gleiche.

Ich verzweifle langsam!!!

Router TP-Link AC1200 Archer C50

Danke im Voraus!
 
Rufe doch mal beim Anbieter an.. Der kann solche Fehler beheben
 

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