Programm installiert nicht!

[werweiss]

Hi @ all
meine Eltern haben an deren PC folgendes Problem:

Sie laden ein Programm von der Herstellerseite runter und wollen dieses installieren. Der Setup ist auch im Download-Ordner Verfügbar, allerdings passiert beim Doppelklick garnichts. Das Programm war schonmal installiert, wurde dann wohl im Zuge eines Updates gelöscht.

Wisst ihr eine Lösung?

Danke im vorraus!

MfG
Timo

 

[Mr.Silt]

Welches Programm? Windows Installer (.msi) oder eine Executable (.exe)?
Was für ein Update?

 

[werweiss]

Firstload ging bin jetzt aber immer nur nach dem Update war alles weg