Man kann sich über sowas aber zuvor beim Provider informieren - wir hatten früher max. 6000 und wurden von 1&1 dann auf unsere bitte hin telefonisch kontaktiert als 16.000 dann möglich war..
Ich würde mal mehrere Speedtests (zu unterschiedl. tageszeiten) bei wieistmeineip.de (oder ner anderen Seite) machen, Das ganze abgleichen mit den Daten aus der Fbox ( Einstellungen -> Internet -> DSL Informationen -> Übersicht/DSL ) abgleichen . Wenn bei dir tatsächlich zu wenig ankommt wende dich (am besten telefonisch) an deinen Provider!
Wenn die möglichkeit besteht solltest du die genannten tests mal mit Kabel statt WLAN ausprobieren, denn daran haperts meistens.. falls es dann am WLAN liegt (vermute ich mal zu 95% , man kriegt zwar aus 16.000 selten 16k raus, aber meist so 10-14 es sei denn du lebst aufm Land) hilft dir keine beschwerde bei der TCom sondern nur n besserer WLan Router / n Repeater oder n besserer Empfänger
Frage nebenbei: Wieso ersetzt du ne Fritzbox durch nen Speedport router?