Hallo,

ich habe einen HP PSC 950 Drucker.
Nach einem Papierstau druckt der Drucker nicht mehr.
Es wird keine Fehlermeldung ausgegeben, er zieht kein Papier mehr ein.
Wenn ich versuche etwas zu drucken wird in der Status Anzeige nichts angegeben, also weder: "Druckvorgang läuft" oder "Fehler".
Der Druckvorgang befindet sich einfach in einer Warteschleife.
Es passiert einfach überhaupt nichts.
Ob noch tief im Inneren des Druckers sich Papier staut kann ich nicht sagen, da ich nicht so tief hineinschauen kann.
Woran kann es liegen und kann es behoben werden?

Ich habe zu dem Drucker überigens ein Manual.

Danke für die Antworten im Voraus.

LG
Eliza

Hallo,

wollte meine Frage noch mal herausheben.
Weiß denn niemand irgendetwas dazu?

Soll ich einen PC-Techniker kommen lassen und ihn mal den Drucker anschauen lassen. Lohnt sich so ein Techniker von den Kosten her überhaupt oder kann man sich dann gleich auch einen neuen Drucker kaufen?

Ich hatte übrigens meinen Drucker bei ebay erworben.

LG
Eliza

Hi,
vorweg: einen Techniker zu holen lohnt sich nicht bei dem Gerät.

Ich hatte ein ähnliches Problem mit einem Telekom/Canon Kombigerät.
Der Druckauftrag wurde initiiert und dann passierte nichts mehr.

...aber das Problem liess sich nicht genau lokalisieren.
Sofern jedoch das Gerät keinen Papierstau meldet sollte auch keines Vorliegen. Im Manual sollte aber drinstehen, wie man bei einem Papierstau das Gerät öffnen kann.

Versuch mal als erstes und einfachstes den Drucker an einem anderen USB Port anzuschließen.
Hast Du auch die aktuellsten Treiber installiert?

Das einzige womit ich das Problem lösen konnte(wenn ich mich richtig errinere ) war einmal den Drucker deinstallieren (alles- auch irgendwelche Tools), dann den Drucker abstöpseln, Computer neubooten
und dann Drucker wieder installieren.

MfG,
Dan

Einen Techniker kommen lassen wird sich sicherlich nicht lohnen.
Aber wie lange hast Du den Drucker und hast Du ihn von einem Händler oder von einem Privatverkäufer gekauft?
Beim Händler kannst Du evtl. Gewährleistungsansprüche geltend machen.
Ansonsten erkundige Dich bei bei HP was eine Reparatur kosten würde, die haben einen Austauschservice.

Danke für eure Antworten

@Gargl
War von Privat, keine Gewährleistungsansprüche.

@dbberlin
Ich denke schon dass alle Treiber installiert sind/waren, da der Drucker ja vorher einwandfrei druckte. Das Problem trat erst nach einem heftigeren Papierstau auf.
An einen neuen USB-Port anschließen, gar neu installieren? Oje.... werde es versuchen, bin aber da technisch (bin weiblich) nicht so bewandert.

danke nochmal ....
LG
Eliza


EDIT (autom. Beitragszusammenführung):


Hallo,

also ich habe es jetzt an einen anderen USB Port angeschlossen.
Er druckt immer noch nicht.

Ich denke jetzt muss ich den Drucker deinstallieren und neu installieren, aber wie geht denn das?

Wäre nett wenn mir jemand vielleicht ein bisschen Hilfestellung dafür geben kann.

Ich habe Windows XP, wenn das von belang ist?

Danke schon mal im Voraus
LG

Eliza

Hey,

Du bist dir aber sicher, dass dein Drucker nicht offline geschaltet ist?
Einfach checken in der Systemsteuerung unter Drucker und Faxgeräte
dann auf den Drucker doppelklicken. Unter "Drucker" darf kein Häckchen
bei "Drucker offline verwenden" sein.


Hier solltest Du den Treiber für den Drucker finden:
]

Zum Deinstallieren:
Findest Du unter Start/Programme eine Gruppe, die HP All in One Printer Series o.ä. heisst?
Im einfachsten Fall kannst Du darüber die Software/Treiber deinstallieren.

Anschliessend in der Systemsteuerung unter Drucker und Faxgeräte nachgucken, ob das Gerät weg ist, wenn nicht, einfach löschen.
Dann würde ich den Drucker abstecken und neustarten wieder einstecken und dann die Treiber/Software installieren.

MfG,
Dan

Hallo dberlin,

das war es! Es war irgenwie auf Offline gestellt, weiß auch nicht wie das passiert ist. Ich habe es wieder auf Online gestellt und jetzt druckt er wieder.
Hoffentlich bleibt das so.

Vielen lieben Dank für deine Hilfe
Darauf wäre ich ja nie gekommen.

Liebe Grüße
Eliza

Ist mir hin und wieder auch passiert... aber warum weiß ich nicht

Freut mich, dass es doch nur sowas kleines war

MfG,
Dan