Eine bekannte von mir hat einen Speedport W502v.

Wenn sie Im Internet ist und jemand anruft, oder sie telefoniert, stürzt immer das Internet ab.
Das Telefon ist an Den Router angeschlossen

Wenn sie den Router abschaltet, geht das Telefon???

Wie kann sie das Problem lösen???

hi
] ist der router so angeschlosen wie da auf seite 15 und das tel so angeschlossen wie auf seite 16?

Muss sie mal im Lauf des Tages fragen

Ein Splitter ist aber schon zwischen dem Speeport und der Telefonbuchse an der Wand angeschlossen?

Ja, den Symptomen nach fehlt der Splitter oder ist falsch angeschlossen...