Ich habe da ein Problem, welches ich aufgrund meines mangelnden Wissensstandes nicht mehr selbstständig lösen konnte, deshalb suche ich nun eure Hilfe, da ihr bestimmt mehr Ahnung habt als ich.
Das Problem tritt bei meinem IBM Thinkpad T23 auf. Es handelt sich dabei um die in der Überschrift genannten Bluescreens, die eigentlich immer bei Benutzung des Laptops auftreten. Die kommen so oft vor, dass ich, wenn ich mal am Laptop bin, darauf warte, wann die wieder auftreten. Das installierte Betriebssystem ist Windows XP mit Service Pack 3.
Ich habe zunächst gedacht, dass es ein Hardware-Fehler war bzw. an einer defekten Hardware liegen könnte, denn anfangs hatte ich diese Probleme nicht. Als ich am Anfang den ersten Bluescreen bekam, dachte ich, es läge an einer Überlastung, aber leider war das nicht der einzige. Eine Neuinstallation von Windows XP half nicht, und die Benutzung von Windows 2000 brachte auch keine Lösung. Ich wusste nicht, was ich tun konnte, deshalb hab ich den Laptop eine Zeit lang im Schrank liegen lassen. Jetzt hab ich mich entschlossen, doch eine Lösung zu finden.
Ich hab zunächst im Internet nach Interpretationen von den Bluescreens gegoogelt, und dabei herausgefunden, dass es u.a. entweder an falschen Treibern, an falschen BIOS-Einstellungen oder an einem Hardware-Defekt liegen könnte. Falsche Treiber kann ich ausschließen, denn die Bluescreens treten auch nach einer frischen Neuinstallation von WinXP auf, wenn ich keine neuen Treiber installiere und nur die von WinXP installierten Standardtreiber verwende. Bei den möglichen falschen BIOS-Einstellungen hab ich nach einem BIOS-Reset gehofft, dass Problem beseitigt zu haben, dem war aber nicht so. Bei dem Hardware-Defekt hab ich die am häufigsten betroffenen Hardwares untersucht, die Festplatte (mit CHKDSK) und den Arbeitsspeicher (Memtest-86). Hier bekam ich überraschenderweise keine Fehler mitgeteilt, weder von einem noch vom anderen. Jetzt weiß ich einfach nicht weiter.
Ich habe mir drei Bluescreens, bei denen ihr hoffentlich die Ursache sehen könnt, aufgeschrieben. Die ersten zwei kamen vor dem BIOS-Reset, der dritte danach. Es erscheinte vor dem Reset noch einer, den ich aber nicht aufschreiben konnte, der hatte den Inhalt NONPAGED_AREA, glaube ich.
Hier die BS:
Code:
Es wurde ein Problem festgestellt. Windows wurde heruntergefahren, damit der Computer nicht beschädigt wird.
Wenn Sie diese Fehlermeldung zum ersten Mal angezeigt bekommen, sollten Sie den Computer neu starten. Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, müssen Sie folgenden Schritten folgen:
Überprüfen Sie den Computer auf Viren. Entfernen Sie alle neu installierten Festplatten bzw. Festplattenkontroller. Stellen Sie sicher, dass die Festplatte richtig konfiguriert und beendet ist. Führen Sie CHKDSK /F aus, um festzustellen, ob die Festplatte beschädigt ist, und starten Sie anschließend den computer erneut.
Technische Informationen:
*** STOP: 0x0000007B (0xF9677528, 0xC0000034, 0x00000000, 0x00000000)
Sobald ich weitere BS angezeigt bekomme, schreib ich mir die auf und werde sie hier rein posten. Wenn ihr noch weitere Informationen von mir braucht, sagt mir Bescheid, ich gebe euch alles was ich weiß
Also support von microsoft sagt mir es wuerde an treibern liegen feheklerhafte treiber.
Hier mal was kopiert:
Die Abbruchfehlermeldung tritt normalerweise während der Installation auf, wenn ein Versuch unternommen wurde, im Kernelmodus auslagerungsfähigen Speicher auf einer zu hohen internen Anforderungsebene (Internal Request Level - IRQL) eines Prozesses anzusprechen.
Versuch mal alle entsprechjeneden treiber nciht nur die normalen windows treiber zu instalieren und dann mal teste wies laeuft.
08.11.2009, 10:53
Threadersteller
Murrus
Hallo isildur,
erst einmal vielen Dank für deine Hilfe!
Microsoft sagt, es wären fehlerhafte Treiber? Aber wieso hat der Laptop jetzt Probleme mit den Treibern, vorher lief doch auch alles tadellos .. Könnte es sein dass es am SP3 liegt, denn in der Zeit in der es noch keine Probleme gab, hatte ich WinXP mit SP2 oder niedriger installiert.
Ich hatte vor kurzem testweise Win98 auf dem Laptop installiert, und damit hatte ich keine Probleme feststellen können. Man kann daraus schließen, dass es doch an den Standard-WinXP-Treibern, vielleicht die ab SP3, liegen könnte, aber das Problem besteht auch bei Win2K. Ich bin mir halt nicht genau sicher, was genau die Ursache ist.
Ist es vielleicht möglich, dass sich der MS-Support irrt?
Nunja, ich denke mal, ich werde zunächst wieder WinXP mit SP2 installieren und gucken, ob wirklich das SP3 der Übeltäter ist. Dann installiere ich jeden einzelnen Treiber und wir sehen dann mal weiter ...
Falls ihr weitere Ideen oder Lösungsansätze habt, dann bitte her damit, ich schaue regelmäßig hier rein mit der Hoffnung, endlich des Rätsels Lösung zu finden.
08.11.2009, 11:03
isildur
so mag ich das wenn die hilfebenoetigten person auch selber hand mal anlegen ich schau mal google durch vielleicht finde ich auch was dann melde ihc mich wenn nicht viel erfolg.
08.11.2009, 12:28
Threadersteller
Murrus
hallo nochmal
also, auf dem laptop ist jetzt WinXP mit SP2 drauf. ich benutze den laptop jetzt schon eine weile und habe bisher noch keinen bluescreen gesehen. treiber habe ich noch keinen installiert (außer den von meinem wlan-stick), und ich bin gerade dabei die ganzen security-programme zu installieren und windows bei den updates auf den neuesten stand zu bringen.
es sieht im moment so aus, als wäre wirklich das sp3 der übeltäter, aber ich freue mich mal nicht zu früh. ich werde jetzt mal alles fertig installieren und weiterschauen. wenn alles gemacht ist und ich nach einer zeit immernoch keinen bluescreen entdecke, werde ich den laptop mal ein wenig überlasten. falls dann immernoch nix kommt, dann ist das problem meines erachtens gelöst.
nunja, wie gesagt, mal schauen. ich werde euch hier auf dem laufenden halten.
ich danke nochmal für die hilfe
08.11.2009, 13:03
isildur
Kein Ding bist aber ja selber draufgekommen also keinen dank bitte
Sag bescheid wenns neues gibt.
08.11.2009, 15:01
Threadersteller
Murrus
So, da bin ich wieder (leider ...)
Also, nachdem ich die ganzen Security-Programme (AntiVir, ZoneAlarm, XP-Antispy) und andere Programme (FireFox, Everest) installiert habe, wollte ich Windows mit den MS-Patches auf den neuesten Stand bringen. Am besten und schnellsten, so dachte ich mir, ginge das mit dem Update Pack von Winfuture für das SP2.
Ich hab dieses Update Pack heruntergeladen und zum Laufen gebracht. Bei den Einstellungen für die Installation habe ich die Einstellung so vorgenommen, dass die Installationsdauer verkürzt und dafür die PC-Leistung mehr beansprucht wird. Ich habe neben der Installation nichts weiter gemacht, ich hab den Laptop nur noch laufen lassen.
Nach einer Zeit habe ich geschaut, wie weit es mit der Installation aussieht, auf den ersten Blick sah alles gut aus, 20 von 203 Updates wurden installiert. Ich sah allerdings auch eine Fehlermeldung, auf der "File is corrupt" stand. Fehlermeldung weggeklickt, ein Update weiter (jetzt 21 von 203), neue Fehlermeldung. Diese auch weggeklickt, wieder ein Update weiter (22 von 203), neue Fehlermeldung. Das ging so lange weiter, bis ich wieder ein Bluescreen bekam, den ich leider nicht aufschreiben konnte (-> automatischer Neustart). Im F8-Menu hab ich den automatischen Neustart deaktiviert und wieder Windows hochgefahren. Direkt beim Hochfahren krieg ich folgenden Bluescreen (den Text spar ich mir wieder):
Laptop ausgeschaltet, wieder angeschaltet und Windows hochfahren lassen. Windows ist hochgefahren, und ich bekomme zwei Fehlermeldungen, jeweils von AntiVir und ZoneAlarm, die mir sagen, dass die beiden Programme nicht geladen werden konnten, weil ihre benötigten DLL's verändert oder zerstört wurden. Ich wollte diese Fehlermeldungen als Bilddatei abspeichern, aber konnte ich nicht, weil ich währenddessen folgenden BlueScreen angezeigt bekam:
Code:
Es wurde ein Problem festgestellt. Windows wurde heruntergefahren, damit der Computer nicht beschädigt wird.
Fehlermeldung 1. Mal sehen ... neustarten ... falls weiterhin ... folgende Schritte:
Führen Sie ein vom Hardwareersteller bereitgestelltes Systemdiagnoseprogramm aus. Führen Sie insbesondere eine Speicherprüfung durch, und suchen Sie nach fehlerhaftem oder nicht übereinstimmenden Speicher. Tauschen Sie Videoadapter aus.
Deaktivieren oder entfernen Sie alle neue installierte Hardware und neu installierte Treiber. Starten Sie den Computer neu, drücken Sie die F8-Taste, um die erweiterten Optionen zu wählen, wählen Sie den abgesicherten Modus, falls Sie den abgesicherten Modus zum Löschen oder deaktivieren von Komponenten verwenden müssen.
Technische Information:
*** STOP: 0x0000007F (0x0000000D, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
Speicherabbild des physischen Speichers wird erstellt.
Abbild des physischen Speichers wurde erstellt.
Wenden Sie sich an den systemadministrator oder den technischen Support.
Ich bin mir sicher, dass dieser BlueScreen genau der gleiche wie der ganz am Anfang, während der Installation des Update Packs, war. Ich konnte den zwar nicht aufschreiben, aber ich hab das 0x0000007F und danach ein Haufen 0er gesehen.
So, nach diesem Bluescreen Laptop zuerst aus- und wieder angeschaltet, und beim Anschalten drei alarmtöne von meinem IBM gehört, bei denen ich überhaupt nicht weiß, was sie bedeuten sollen. Beim Hochfahren von Windows wieder ein Bluescreen:
Code:
STOP: c000021a {schwerer Systemfehler}
Der systemprozess session Manager Initialization wurde unerwartet beendet. Status 0xc000026c (0x00000000, 0x00000000)
Das System wurde heruntergefahren
Aus und wieder eingeschaltet, und Windows normal wieder hochgefahren. Windows startete diesmal ohne Bluescreen, und Antivir und Zonealarm starteten auch wieder (wahrscheinlich hat Windows von selbst wieder hergestellt). Ich wollte direkt die ganzen Neuigkeiten über den Laptop hie rein schreiben, aber mir stürzte nur FireFox ein paar mal ab, und ich startete es immer wieder neu, bis ich WIEDER einen Bluescreen bekam, der aber eine weitere, interessante Information enthielt, die die anderen Bluescreens nicht hatten (Text spar ich mir wieder ):
Code:
Technische Information:
*** STOP: 0x0000008E (0xC0000005, 0xBF813F66, 0x7843BF40, 0x00000000)
win32k.sys - Adress BF813F66 base at BF800000, Date Stamp 42251102
Nach diesem Bluescreen wurde es mir einfach zu bunt und da hab ich den Laptop einfach nur noch abgeschaltet. Diese Nachricht habe ich über meinen anderen Rechner aufgeschrieben, der zum Glück keine Probleme hat
Ich weiß, ein Haufen information, aber ich hab auch ne Zeit lang gebraucht bis ich die ganzen Sachen aufsammeln konnte. Ich schau mal was es mit der win32k.sys auf sich hat, wenn ihr in der zwischenzeit was für mich habt, dann bitte mal her damit
08.11.2009, 15:43
isildur
Instalier einfach Opensuse die kriegen keinen bluescreens^^.
hu das wird immer komplizierter. Jede fehlermeldung birngt was neues mit sich.
such mal diese datei:
WERc57c.dir00 muesste in tempverzeichniss sein und lösche die dann.
wenns dann geht müssne wir einen weg finden wie wir das so machend as windows sie nciht wieder erstellt ^^.
08.11.2009, 17:08
Threadersteller
Murrus
negativ, diese datei oder der ordner ist nicht im tempverzeichnis vorhanden.
so wie es scheint, ist das problem wohl wirklich kein hardwarefehler, denn ich bin gerade im abgesicherten modus, und da schon mehr seit einer stunde, und habe kein problem bisher.
was ist im abgesicherten modus anders als im normalen modus? das problem kommt also von etwas, was nur im normalen modus läuft, und nicht im abgesicherten, sonst müsste ich ja jetzt auch bluescreens bekommen ...
weißt du zufällig den genauen unterschid, also welche programme und prozesse im normalen und welche im abgesicherten modus laufen?
08.11.2009, 18:59
Falke007
Der Abgesicherte Modus (auch eingeschränkter Modus) bezeichnet eine besondere Art des Startens der ]-Betriebssysteme von ], die sich vom regulären Normalstart in einigen Punkten unterscheidet:
Verwendung eines Standard-Grafikkarten-Treibers ( ]) mit einer ] von 640×480 Pixel bei 60 ].
Teile der ] werden nicht geladen, darunter Hard- und Software-Einträge ( ])
] und ] werden übersprungen
Alle Autostartobjekte werden deaktiviert (In der Registry unter Load= und Run=)
Sinn und Zweck des abgesicherten Modus ist die Möglichkeit, einen Reparaturversuch durchführen zu können, wenn sich Windows regulär nicht mehr starten lässt. Häufig, aber nicht immer, lässt sich Windows im abgesicherten Modus starten, während der normale Start zu einem ] führt. Stellt Windows beim Normalstart Probleme fest, wird beim nächsten Starten von Windows oft obiges Auswahlmenü mit dem abgesicherten Modus auch ohne vorheriges Drücken der F8-Taste eingeblendet.
Weil im abgesicherten Modus die meisten sonst im Hintergrund arbeitenden Prozesse (Wächter von Antivirensoftware, Netzwerkkomponenten, erweiterter Grafiktreiber, aber auch viele ] uvm.) nicht mitstarten, ist der abgesicherte Modus auch besonders geeignet, um nach Fehlern zu suchen oder Deinstallationen vorzunehmen.
quelle: wikipedia
08.11.2009, 20:36
Threadersteller
Murrus
hi,
danke für die hilfreiche info
ich hatte mich aber wieder zu früh gefreut, auch im abgesicherten modus kommen bluescreens vor, zwar nicht so oft wie im normalen modus, aber sie kommen vor.
und jetzt bin ich mir ganz sicher, dass es an einem hardware-fehler liegt, denn neuerdings fängt mein laptop beim starten an zu piepsen und der bildschirm bleibt schwarz. ich komme nur mit mühe und not zu windows
es sind insgesamt drei piepser, ein langer gefolgt von zwei kurzen. allgemein bedeutet das nach meinen internetrecherchen wohl ein videofehler, sprich grafikkarte oder ähnliches (um genau zu sein: Mono/CGA-Videofehler --> ]).
ich wollte zunächst den laptop außeinandernehmen, aber das wurde mir doch zu kompliziert, deshalb denke ich, werde ich ihn besser einem fachmann zukommen lassen ..
ich werde mal schauen wie es weitergeht und euch weiter auf dem laufenden halten. ich danke euch noch vielmals
09.11.2009, 12:40
Falke007
du kannst ja erstmal deine Software testen,..evtl,.ältere treiber benutzen / ausprobieren. aber lese dir erstmal das durch
Heute
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