guten abend liebes forum,
seit 15.9 haben wir unseren neuen anschluss bei der telekom,haben das paket entertain comfort bestellt,da bei uns angeblich kein dsl 16000 geht.
nunja,am 15 war der anschluss frei,telefon ging aber nicht,fing ja mal gut an,daraufhin kam ein techniker der in den keller musste,als er fertig war meinte er das der anschluss für die falsche wohnung gebucht wurde,lol.
nungut,ins internet konnten wir am 15 noch nicht,das modem usw war noch nicht da,tolle plannung da bei denen,ich dachte die telekom hat den besten service?!der kundenservice jedenfalls is genauso schlecht wie bei kabl deutschland.
zum internet nochmal:wir haben eine 25mbit leitung bestellt,da es aber technisch nicht möglich sein soll,haben wir jetzt ersteinmal eine 3000er leitung bekommen:fuchtel:
vdsl soll dann in 2 wochen freigeschaltet werden,wie man uns sagte,da kommen wir auch schon zum problem.
nun heißt es auf einmal das vllt kein vdsl verfügbar ist,lol.
als wir den vertrag abgschlossen haben sagte man uns,es geht kein dsl,nur vdsl,im briefkasten hatten wir auch werbung von der telekom wo sie mit vdsl werben.
naja,ebend gerade hab ich nochmal beim kundenservice angerufen,und nochmal gefragt ob der termin für vdsl steht,er sagte dann am 27.9 isses soweit.
dann hab ich danach nochmal angerufen,weil uns schon soviele termine gesagt worden,die dame sagte dann es ist noch kein termin da:wtf:
hat hier vllt jmd die telekom mit dem paket entertain comfort,und kann sagen wielange es bei ihm gedauerd hat?
seit 15.9 haben wir unseren neuen anschluss bei der telekom,haben das paket entertain comfort bestellt,da bei uns angeblich kein dsl 16000 geht.
nunja,am 15 war der anschluss frei,telefon ging aber nicht,fing ja mal gut an,daraufhin kam ein techniker der in den keller musste,als er fertig war meinte er das der anschluss für die falsche wohnung gebucht wurde,lol.
nungut,ins internet konnten wir am 15 noch nicht,das modem usw war noch nicht da,tolle plannung da bei denen,ich dachte die telekom hat den besten service?!der kundenservice jedenfalls is genauso schlecht wie bei kabl deutschland.
zum internet nochmal:wir haben eine 25mbit leitung bestellt,da es aber technisch nicht möglich sein soll,haben wir jetzt ersteinmal eine 3000er leitung bekommen:fuchtel:
vdsl soll dann in 2 wochen freigeschaltet werden,wie man uns sagte,da kommen wir auch schon zum problem.
nun heißt es auf einmal das vllt kein vdsl verfügbar ist,lol.
als wir den vertrag abgschlossen haben sagte man uns,es geht kein dsl,nur vdsl,im briefkasten hatten wir auch werbung von der telekom wo sie mit vdsl werben.
naja,ebend gerade hab ich nochmal beim kundenservice angerufen,und nochmal gefragt ob der termin für vdsl steht,er sagte dann am 27.9 isses soweit.
dann hab ich danach nochmal angerufen,weil uns schon soviele termine gesagt worden,die dame sagte dann es ist noch kein termin da:wtf:
hat hier vllt jmd die telekom mit dem paket entertain comfort,und kann sagen wielange es bei ihm gedauerd hat?
Was bleibt, ist das Problem mit der internen Absprache sprich die rechte Hand weiss nicht was die linke tut.
