Fehlermeldung bei Internetverbindung

New member
Hallo,

meine Eltern (leider so gut wie keine PC-Kenntnisse) haben mit ihrer Internetverbindung gerade Probleme.
Sie kommen normal ins Internet, wenn sie allerdings ca. eine Minute im Netz sind, kommt folgende Fehlermeldung:

Der Server unter braucht zu lange, um eine Antwort zu senden.

Die Webseite könnte vorübergehend nicht erreichbar sein, versuchen sie es später noch einmal.
Wenn Sie auch keine andere Webseite aufrufen können, überprüfen Sie die Netzwerk/Internetverbindung.
Wenn Ihr Computer oder Netzwerk von einer Firewall oder einem Pony geschützt wird, stellen Sie bitter sicher, das Firefox auf das Internet zugreifen darf.

Dann kann auf der Internetseite nichts weiter gemacht werden, auch keine neue aufgerufen werden. Mailverkehr geht aber noch.
Wo kann der Fehler liegen bzw. was kann man tun?
Ich habe selbst nur begrenzte Anwenderkenntnisse und bitte daher um möglichst verständliche Antworten.

Vielen Dank,
Andrea
 
Funktioniert ping google.de? Und ping 209.85.229.104?

Startet dann vielleicht eine Firewall, die den Browser blockiert?
 

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