PC-Lags trotz guter Komponenten

[himak]

Hallo,

nach langer Zeit bin ich hier mal wieder im Forum aktiv, da mich ein Freund bei einem PC-Problem um hilfe bat. Bisher hat aber nichts gefruchtet.
Der PC ist vor nicht allzulanger Zeit aufgerüstet worden (Hardware siehe unten). Seither kommt es aber ständig zu Lags/Rucklern. Selbst bei weniger anspruchsvollen Spielen bzw. auch beim Abspielen von Youtube-Videos.
Laut Windows-Leistungsindex ist alles Top. Nach diversen Benchmark/HW-Info-Tools sind wir jetzt auf einen Wert gestoßen, der "interessant" ist. Laut dem Tool "PC Wizard 2012" liegt die Leistung der L1 bis L3 Caches weit unter dem was ich erwarten würde.

CPUIDMark Cache L1 : 26188.82 Marks
CPUIDMark Cache L2 : 14633.62 Marks
CPUIDMark Cache L3 : 13400.83 Marks
CPUIDMark Memory : 11098.11 Marks

Wartezeit Cache L1 : 4 cycles
Wartezeit Cache L2 : 20 cycles
Wartezeit Memory : 166 cycles

Systemkonfiguration:
OS: Windows 7 Home Premium 64-bit Service Pack 1
CPU: AMD FX-8350 8Core, 4.0GHz
RAM: PC3-10600 DDR3 8GB
GPU: AMD Radeon HD 6950
HDD: Samsung SSD 840
Mainboard: ASRock 960GM/U3S3 FX


Fragen:
- Kann jemand bestätigen, dass die genannten Werte ungewöhnlich schlecht sind?
- Falls ja: Symptom oder Ursache? Ideen was man dagegen tun kann? Hardwareproblem?
- Was kann man sonst noch tun, um die Ursache für die Performance-Probleme zu identifizieren?

Treiber-Updates haben wir natürlich schon versucht, ohne Erfolg.

 

[ChiefAlex]

Welchger Grafiktreiber ist denn installiert? VIelleicht hilft die neueste (Beta-)Version.

Laut dem Tool "PC Wizard 2012" liegt die Leistung der L1 bis L3 Caches weit unter dem was ich erwarten würde.

Habe leider keinerlei Vergleichswerte parat. Aber die CPU sollte bei Dingen wie einem Youtube-Video kaum involviert sein, das ist alles seit Jahren eine Sache der Grafikkarte.

- Was kann man sonst noch tun, um die Ursache für die Performance-Probleme zu identifizieren?

Ihr könntet mal

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laufen lassen und das Logfile hier posten (bitte in

-Tags).

 

[himak]

Aktuell ist Catalist 13.4 / Treiber 12.104 installiert. Hatten aber auch schon andere versucht, inkl. der Original-Version, die mit der GraKa mitgeliefert wurde.

Vergleichswert zu den Benchmark: auf einem anderen PC (CPU: Intel i5 2500K) kommen folgende Werte raus:

CPUIDMark Cache L1 : 73418.24 Marks
CPUIDMark Cache L2 : 51746.59 Marks
CPUIDMark Cache L3 : 30899.05 Marks
CPUIDMark Memory : 15017.37 Marks

Wartezeit Cache L1 : 4 cycles
Wartezeit Cache L2 : 11 cycles
Wartezeit Memory : 152 cycles

Was Youtube angeht habe ich mit und ohne Hardware-Beschleunigung versucht. Kein Unterschied. Außerdem natürlich verschiedene Browser. Bei FF und Chrome ist das Verhalten gleich, mit IE laufen die Videos etwas besser/weniger aussetzer.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 12:38:38, on 17.08.2013
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v10.0 (10.00.9200.16660)

FIREFOX: 23.0 (de)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Windows\VID_054c&PID_0268\Watchps3.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files (x86)\Philips\Philips Songbird Resources\Autolauncher\PhilipsDeviceListener.exe
C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_7_700_224.exe
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_7_700_224.exe
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IELowutil.exe
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Users\R\AppData\Local\Google\Google Talk Plugin\googletalkplugin.exe
C:\Program Files\Atlantica\Atlantica.exe
D:\R\Downloads\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = [URL]http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896[/URL]
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = [URL]http://google.de/[/URL]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = [URL]http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141[/URL]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = [URL]http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896[/URL]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = [URL]http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896[/URL]
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = [URL]http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141[/URL]
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [Philips Device Listener] "C:\Program Files (x86)\Philips\Philips Songbird Resources\Autolauncher\PhilipsDeviceListener.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SDTray] "C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Users\R\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKCU\..\Run: [Spybot-S&D Cleaning] "C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDCleaner.exe" /autoclean
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [SPReview] "C:\Windows\System32\SPReview\SPReview.exe" /sp:1 /errorfwlink:"http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=122915" /build:7601 (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [SPReview] "C:\Windows\System32\SPReview\SPReview.exe" /sp:1 /errorfwlink:"http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=122915" /build:7601 (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Watchps3.exe.lnk = C:\Windows\VID_054c&PID_0268\Watchps3.exe
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~2\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: SDWinLogon - SDWinLogon.dll (file missing)
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: AMD External Events Utility - Unknown owner - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe (file missing)
O23 - Service: AMD FUEL Service - Advanced Micro Devices, Inc. - C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Fuel\Fuel.Service.exe
O23 - Service: Avira Planer (AntiVirSchedulerService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira Echtzeit-Scanner (AntiVirService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Dragon Age: Origins - Inhaltsupdater (DAUpdaterSvc) - BioWare - C:\Program Files (x86)\Dragon Age\bin_ship\DAUpdaterSvc.Service.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Google Update-Dienst (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Update-Dienst (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: PnkBstrA - Unknown owner - C:\Windows\system32\PnkBstrA.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: SiSoftware Deployment Agent Service (SandraAgentSrv) - SiSoftware - C:\Program Files\SiSoftware\SiSoftware Sandra Lite 2013.SP4\RpcAgentSrv.exe
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Scanner Service (SDScannerService) - Safer-Networking Ltd. - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Updating Service (SDUpdateService) - Safer-Networking Ltd. - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Security Center Service (SDWSCService) - Safer-Networking Ltd. - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDWSCSvc.exe
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Steam Client Service - Valve Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 9423 bytes

 

[opheltes]

Da Alex wohl im moment nicht da is, werte ich mal den Log aus.

C:\Program Files\Atlantica\Atlantica.exe

fixen/entfernen

O4 - Global Startup: Watchps3.exe.lnk = C:\Windows\VID_054c&PID_0268\Watchps3.exe

fixen/entfernen

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [SPReview]  "C:\Windows\System32\SPReview\SPReview.exe" /sp:1  /errorfwlink:"http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=122915" /build:7601  (User 'SYSTEM')

fixen/entfernen

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [SPReview]  "C:\Windows\System32\SPReview\SPReview.exe" /sp:1  /errorfwlink:"http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=122915" /build:7601  (User 'Default user')

fixen/entfernen

O23 - Service:  @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner -  C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

fixen/entfernen

O23 - Service:  @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown  owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing

fixen/entfernen

O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) -  Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

fixen/entfernen

O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)

fixen/entfernen

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) -  Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

fixen/entfernen

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)

fixen/entfernen

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)

fixen/entfernen

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)

fixen/entfernen

Danach

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runterladen/updaten und durchscannen(voll). Auch diesen Bericht/Log hier posten.

 

[himak]

Danke für die Analyse. Einige der genannten Einträge sind aber OK, da sie zu einem Online-Game gehören bzw. von der Installation des Win 7 SP1 kommen.

Wie dem auch sei, der Besitzer hat sich nun dazu entschieden den PC nochmal neu aufzusetzen. Gesagt, getan und nach der Installation von Windows und HW-Treibern (neuste Versionen) gleich ein paar Tests gemacht. Die Benchmark-Zahlen sind unverändert und in der Praxis-Nutzung kommt es weiterhin zu Rucklern. Schadsoftware würde ich daher als Ursache ausschließen.

 

[opheltes]

Welche Eintraege sind dem Online Game zuzuordnen? Ein Game hat nichts im system32 Ordner zu suchen. Die Runonce Eintraege koennen problemlos entfernt werden. Das Atlantica kannst du natuerlich ignorieren.

Wenn es nach einer kompletten Neuinstallation immer noch nicht ok ist - liegt es wohl an der Festplatte, die wohl "lahm" ist.

Ich nehme nicht an, dass du die SSD fuer Spiele benutzt? Scan doch einmal deine HDD mit Crystaldisk durch.

 

[ChiefAlex]

Danke für den Blick auf das Logfile, opheltes

Welche Eintraege sind dem Online Game zuzuordnen? Ein Game hat nichts im system32 Ordner zu suchen.

Es gibt einige echt ätzende Kopierschutz-Dinge, die sich da eingraben.

Aber ich sehe nichts, was diese Probleme verursachen könnte. Und da es nach einer Neuinstallation weiter auftritt, bleiben eigentlich nur Hardware-Schäden übrig. Vielleicht das Mainboard, vielleicht die CPU, vielleicht die Grafikkarte/der Grafikspeicher oder der Arbeitsspeicher.

Habt ihr einen zweiten Computer in Reichweite, wo ihr z.B. die Grafikkarte mal testweise reinstecken könnt, um sie als ursache auszuschließen?

 

[himak]

Ich nehme nicht an, dass du die SSD fuer Spiele benutzt?

Doch, alle getesteten Anwendungen/Spiele sind/waren auf der SSD installiert - HDD scheidet also auch eher aus.

Aber ich sehe nichts, was diese Probleme verursachen könnte. Und da es nach einer Neuinstallation weiter auftritt, bleiben eigentlich nur Hardware-Schäden übrig. Vielleicht das Mainboard, vielleicht die CPU, vielleicht die Grafikkarte/der Grafikspeicher oder der Arbeitsspeicher.

Habt ihr einen zweiten Computer in Reichweite, wo ihr z.B. die Grafikkarte mal testweise reinstecken könnt, um sie als ursache auszuschließen?

Grafikkarte und RAM liefen vorher mit anderer Mainboard-CPU-Kombination ohne diese Probleme. Daher denke ich, die sind in Ordnung.
Aber gut, dann scheint es tatsächlich ein HW-Problem zu sein. Werden dann demnächst wohl HW tauschen und prüfen.

 

[opheltes]

Wenn es trotz angemessener Hardware zu Rucklern kommt gibt es eig. nicht viele Ursachen.

- Arbeitsspeicher zu wenig und nach der Auslastung im Taskmanager suchen
- CPU trottelt wegen Ueberhitzung
- Grafikkarte fehlerhaft / Treiberproblem oder Hitzeproblem
- Festplatte fehlerhaft - niedrige Leserate
- Invizierte Dateien verursachen Leistungsminimierung

Systemkonfiguration:
OS: Windows 7 Home Premium 64-bit Service Pack 1
CPU: AMD FX-8350 8Core, 4.0GHz
RAM: PC3-10600 DDR3 8GB
GPU: AMD Radeon HD 6950
HDD: Samsung SSD 840
Mainboard: ASRock 960GM/U3S3 FX

CPU mit coretemp und z-cpu pruefen. Temperatur und Taktangabe posten.
Wird im Taskmanager die 8 GB angezeigt, wenn ja, wie viel?
Mit gpu-z Temperatur und Taktangabe posten
Die SSD mit crystaldisk pruefen und Bericht posten.
Welches Netzteil ist dort verbaut?

 

[himak]

Leider kann ich keine abschließende Info liefern, da der Besitzer inzwischen neue Hardware verbaut hat (sowohl CPU als auch MB). Da nun alles normal läuft und auch o. g. Benchmark-Zahlen erheblich besser sind, lag es wohl an eine der beiden Komponenten.