Programm installiert nicht!

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Hi @ all
meine Eltern haben an deren PC folgendes Problem:

Sie laden ein Programm von der Herstellerseite runter und wollen dieses installieren. Der Setup ist auch im Download-Ordner Verfügbar, allerdings passiert beim Doppelklick garnichts. Das Programm war schonmal installiert, wurde dann wohl im Zuge eines Updates gelöscht.

Wisst ihr eine Lösung?

Danke im vorraus!

MfG
Timo
 

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