Hardwareversand...neue rechnung von ups

[Shotwurst]

Hey und guten morgen.
Als ich vor ca 1 monat meine rechner bei hardwareversand bestellte hab ihc mir natürlich alles gaaaanz genau durchgelesen...in der tabelle von hardwreversand : 17,50 Euro Versand nach norwegen...Eben ist eine rechnung von ups gekommmen in der ich weitere 250!!!! euro versand nachzahlen soll?!?!?
ich versuche gleich mal mit nem techniker zu reden aber weiss jemand wie ich jetz vrgehen soll?wenn cihh denb etrag innerhalb von 15 tagen nich eingezahlt habe gibt es zinsen von 12 %!!!

nene hätten die techniker mir aber vorhersagen können als ich nachgefragt habe

 

[CompiWare13]

Also wenn ich genau lese finde ich in der Versandkostentabelle 33,00 EUR für Norwegen, hinzu kommen dann ja noch 0,75% Logistikkosten.

Da würde ich in der tat mal mit einem Servicemitarbeiter telefonieren...

 

[Shotwurst]

Hey.
Wo stand nochmal wie teuer der versand ist?
ich finde des ncih mehr
ja habe eben ne email geschrieben wenn se mir nicht antworten werd ich wohl anrufen müssen...

//edit: habs gefunden....naja vor 2 monaten waren es noch 17,50...

 

[Sala]

Mit der Bestellannahme sind beide Seiten (Käufer und Verkäufer) einen Vertrag eingegangen und haben die AGB akzeptiert.
Laut AGB von hardwareversand.de beträgt die Vers.K-Pauschale nach Norwegen €33.
Das bedeutet, falls UPS Nachforderungen hat, müssen sie sich an hardwareversand.de wenden, und nicht an dich.
Du kannst dich jederzeit, auch und natürlich vor Gericht, auf diesen zwischen hardwareversand.de und dir abgeschlossenen Vetrag berufen. Was UPS da macht, ist entweder Inkompetenz oder (versuchter) Betrug, und das ist strafbar...
Kopiere dir die AGB, hebe alles, was du von hardwareversand an Mails, etc. hast, unbedingt auf. Und natürlich auch die Dokumente von UPS.
Sollte eigentlich nichts schiefgehen.

Nochwas : KEINE MAIL !! Ruf an ! hardwareversand ist extrem langsam in der Mailbearbeitung und du solltest so schnell wie nur möglich Widerspruch einlegen. In deinem eigenen Interesse.

 

[Shotwurst]

ok...danke also dürfte MIR ups norway das alles garnicht schicken oder was?


EDIT (autom. Beitragszusammenführung):


///edit :
gmx hat alles gelöscht alle email die ich habe-_- nach 2 wochen macht der das von alleine ....
egal ich werde einen brief hinschicken un versuchen vll gleich mal anzurufen

/edit 2 : mal alles was in meinem bestellverlauf ist :
Bestell-Nummer WELRRTFT244YKA
Artikel Stückpreis Menge Preis
Nr..: HVR400SPDE ATX-Netzt.BE Quiet! Straight Power 400 Watt / BQT E5 50,06 € 1 50,06 €
Nr..: HV1025MFDE MSI RX1950PRO-TD256E, 256MB, PCI-Express 147,02 € 1 147,02 €
Konfigurierter Artikel 620,13 € 1 620,13 €
Nr..: HV20GT68DE 2048MB-KIT G-Skill PC5400/667,CL 5
Nr..: HV20AE46DE AMD Athlon64 X2 4600+ AM2 box 2x512kB, Sockel AM2 EE 65W
Nr..: HVR500SPDE ATX-Netzt.BE Quiet! Straight Power 500 Watt / BQT E5
Nr..: HV203FA8DE Coolermaster Centurion5 Schw. CAC-T05-UW ohne Netzteil
Nr..: HV25CGFHDE Creative Fatal1ty Gaming Headset
Nr..: HV1129MHDE MSI K9A Platinum, Sockel AM2 ATI XPRESS 3200, ATX, PCIe
Nr..: HV1025MFDE MSI RX1950PRO-TD256E, 256MB, PCI-Express
Nr..: HVZPCDE Rechner - Zusammenbau
Nr..: HV206SDSDE Samsung SH-D163A SATA Bulk schwarz
Nr..: HV1320SCDE Samsung SP2004C, 200GB 7200, 8 MB Cache, NCQ S-ATA II
Summe: 817,21 €
Versandkosten per UPS-Standard: 17,50 €
Logistikkosten: 6,13 €
Gesamtsumme: 840,84 €
Offene Posten: 0,00 €
Zahlungsweise: Vorkasse




das heisst 17,50 euro versand

 

[Xtasy]

ups hat da gar nichts zu melden... die müssen beim versender reklamieren

 

[Shotwurst]

ok....wenn ich gleich vom kart fahrn wieder komme ruf ich "fix" mal an....
is das jetz der fehler von ups oder hardwareversand?^^

 

[mcp]

das is der fehler von UPS. Die hätten sich nicht an dich, sondern an hardwareversand wenden müssen.

 

[Shotwurst]

naja ok...ich werde nachher halt anrufen und vll ggf.:fuchtel: einen brief schreiben....


EDIT (autom. Beitragszusammenführung):


Sehr geehrter Herr Köster,

vielen Dank für Ihre Email. Leider können wir nicht nachvollziehen warum
Ihnen etwas nachberechnet werden sollte, was wir bereits in Deutschland an
UPS bezahlt haben. Können Sie uns die Unterlagen bitte per Scan zukommen
lassen, wir werden diesbezüglich dann mit UPS in Kontakt treten.

Mit freundlichen Grüßen
Sabrina Zielinski

Service-Center der
hardwareversand.de





kam eben an

 

[Sala]

ups hat da gar nichts zu melden... die müssen beim versender reklamieren

Genau das wollte ich sagen. Die Versandkosten trägt hardwareversand.de und du bezahlst hardwareversand.de dafür.
UPS hat mir dir nix zu tun. Warum die trotzdem ankommen ist mir ein Rätsel.

 

[Shotwurst]

hab den eben alles scans geschickt bin erstma weg rufe vll anchher bei denen an


is den ndenn

 

[Shotwurst]

So mal was neues:


Allerdings ist Norwegen nicht Mitglied der EU. D.h. fuer alle Einfuhren muss
der Empfaenger die Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Einfuhrzoelle zahlen und
- sofern diese Gebuehren von UPS zunaechst uebernommen worden - die
sogenannte Vorlage-Provision ( Disbursement Fee ). Anbei die Rg in Englisch
zum besseren Verstaendnis.

Nach Rücksprache mit meinen Kollgen der Buchhaltung ist es in Norwegen so,
dass normalerweise der Steuerdifferenzbetrag nachberechnet wird. Hier
scheint jedoch der Steuerbetrag noch auf den Gesamtbetrag der Bestellung
(inkl MwSt) aufgeschlagen worden zu sein und somit müssten Sie mit Ihren
Unterlagen und der von uns ausgestellten Rechnung das Zollamt aufsuchen.
Dort müsste Ihnen regulär die zuviel gezahlte deutsche Mehrwertsteuer
erstattet werden.

SChrieb mir die liebe Frau von Hardwareversand...
Jetz soll ich 120 km fahren!?!Ausserdem finde ich das leider leider nich in den AGB s von hardwareversand....
KOmmt mir alles ein bisschen spanisch vor....:hmm:
Naja wär supi wenn sich nochmal jemand melden würde ....


Hilsen shotwurst.....


//edit: ich muss die 250 euro zahlen da die Mwst von NOrwegen nochnicht mit drauf gerechnet wurde -__-
das heisst 250 euro in sand geschossen...
beim nächsten mal kauf ich mir lieber alles hier...
hardwareversand hätte darauf ruhig mal hinweisen können...
naja war das erste und letzte mal hardwareversand.de!!