Dateien nicht löschbar

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hay
habe mir tunuputilities 2011 als testversion runtergeladen.bekomme die datein nicht gelöscht.er zeigt
mir da ein fehler an.kann mein kaspersky nicht mehr starten.
wer kann mir helfen?danke vorraus
 
du könntest mal eine systemwiederherstellung auf paar tage zurück probieren.
start/programme/zubehör/systemprogramme

was zeigt er denn für ein fehler an?
 

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